Política de privacidad

En AA Energy tratamos tu factura de la luz y tus datos de contacto con el mismo cuidado con el que te pedimos que confíes en nosotros. Esta política explica, sin letra pequeña, qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: AAENERGYENRIQUEZ, S.L.
• NIF: B26725259
• Domicilio: Ctra. Catedrático Maruja Pastor, núm. 18, Esc. 6, Puerta A — 03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante), España
• Correo electrónico: proyectos@aaenergyenriquez.es
• Teléfono: +34 609 161 911

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

2.1. Solicitud de estudio energético gratuito

Cuando rellenas el formulario para que analicemos tu factura, tratamos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• La factura de suministro que nos adjuntas. Este documento suele contener, además de tu consumo, tu dirección de suministro, el código CUPS, el titular del contrato, la potencia contratada, la tarifa y datos económicos. En ocasiones puede incluir tu DNI o tu número de cuenta bancaria.

Finalidad: analizar tu situación energética, elaborar un estudio de posibles mejoras y ponernos en contacto contigo para explicarte el resultado.

Recomendación: antes de enviarnos la factura, puedes ocultar o tachar tu número de cuenta bancaria y tu DNI. No los necesitamos para hacer el estudio.

2.2. Consultas generales

Si nos escribes por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilites con la única finalidad de atender y responder tu consulta.

2.3. Candidaturas de empleo

Si te presentas a través de nuestra sección de empleo, tratamos los datos de tu candidatura y currículum con la finalidad de valorar tu perfil en los procesos de selección abiertos.

2.4. Navegación por el sitio web

La simple navegación por esta web no requiere que nos facilites ningún dato: no instalamos cookies ni tecnologías similares, y no cargamos contenido de servicios externos. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

3. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar cualquier formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD), cuando el estudio solicitado es el paso previo a una eventual relación de servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD) en materia fiscal, contable y mercantil, cuando llegamos a prestarte un servicio.

Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder atender tu solicitud. Si no nos los facilitas, no podremos realizar el estudio.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Facturas enviadas para estudio: se conservan durante el tiempo necesario para realizar el análisis y explicarte el resultado, y en todo caso se suprimen en el plazo máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que se inicie una relación de servicio.
• Datos de contacto de solicitudes que no llegan a contratar: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, 6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal).
• Candidaturas de empleo: un máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que nos autorices expresamente a conservarlas más tiempo.
• Consultas generales: el tiempo necesario para resolverlas y hasta 12 meses después.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos:

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Hostinger International Ltd.), y los servicios de seguridad y funcionalidad del sitio descritos en la Política de Cookies.
• Asesoría fiscal, contable y laboral, y entidades bancarias, cuando resulte necesario para la gestión de la relación de servicio.
• Comercializadoras energéticas, únicamente si tú decides avanzar con una propuesta concreta y nos autorizas expresamente a tramitarla. Nunca antes, y nunca sin tu autorización.
• Administraciones públicas y Juzgados, cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se realizan amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que resulten exigibles.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos, incluida la factura que nos enviaste.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a proyectos@aaenergyenriquez.es o a nuestro domicilio postal, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid; www.aepd.es).

7. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. El sitio web utiliza cifrado TLS en todas las comunicaciones y el acceso a las facturas recibidas está limitado al personal que necesita conocerlas para elaborar el estudio.

8. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su supresión.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Última actualización: 28 de julio de 2026.